اما آن‌چه در روابط عمیق، موقعیت‌های انسانی و حتی سکوت‌های ما جریان دارد، چیزی‌ست فراتر از تکنیک‌های ارتباطی.

در این ویدئو، که جلسه مقدماتی مسترکلاس گفتگو است، تلاش کرده‌ام تصویری دیگر از گفت‌وگو ارائه کنم:

نه فقط ابزاری برای انتقال پیام، بلکه میدانی زنده برای ساخت معنا، حضور، و ترمیم روایت‌ها.

در این ویدئو درباره چه چیزهایی صحبت می‌کنیم؟

🔹 چرا گفت‌وگو بیشتر از مهارت، به ظرفیت‌هایی مثل مکث، شنیدن و ماندن نیاز دارد؟

🔹 چگونه روایت‌های ناآگاه در گفتگوهای ما اثر می‌گذارند و چه می‌شود اگر آن‌ها را بازبینی کنیم؟

🔹 مسترکلاس گفتگو چه ساختاری دارد و برای چه کسانی طراحی شده است؟

این ویدئو هم معرفی دوره است،

و هم فرصتی برای بازاندیشی در شیوه‌ی گفتن و شنیدن‌مان.

🎯 اگر دغدغه‌ شماست:

• یادگیری گفت‌وگو به شیوه‌ای انسانی، نه فقط تکنیکی

• تقویت مهارت‌های ارتباطی از درون، نه از بیرون

• ترمیم روایت‌هایی که در گفت‌وگوهای ما تنیده‌ شده‌اند و بر روابط ما اثر می‌گذارند

پس این مسیر می‌تواند آغازگر چیزی تازه برای شما باشد.

پیشنهاد می‌کنم برای این‌که گفت‌وگو را نه فقط بهتر، بلکه دیگرگونه تجربه کنید، ویدئوی این جلسه را ببینید.

برای این‌که بروشور دوره و اطلاعات ثبت‌نام را دریافت کنید دکمه را بزنید و نام و شماره واتزاپ یا تلگرام خود را وارد کنید تا اطلاعات بیشتر برای‌ شما ارسال شود.

اطلاعات بیشتر می‌خوام

درخواست ثبت‌نام

در این دوره چه چیزهایی می‌آموزید؟

• چگونه گفتگو می‌تواند سرونوشت حرفه‌ای و زندگی شما را تحت تاثیر قرار دهد؟

• چگونه می‌توان گفتگویی را آغاز کرد و ادامه داد تا به‌جای ایجاد پیچیدگی به راه‌حل و نتیجه برسد؟

• چه مهارت‌های کلیدی در گفتگو وجود دارد که می‌تواند در شیوه ارتباط ما تحول ایجاد کند؟

• چگونه می‌توان ذهنیت گفتگو محور را تقویت کرد تا حتی با افراد مخالف به نتیجه رسید؟

• چگونه می‌توان بر ترس از گفتگو غلبه کرد و حرف‌هایی که باید را زد؟

• چگونه می‌توان گفتگوهایی که در بن‌بست مشکلات گرفتار شده‌اند را تبدیل به گفتگوهایی برای شناخت راه‌کار کرد؟

• چگونه می‌توان از طریق شکل‌دهی گفتگو رهبری تیم‌ها و گروه‌ها را برای رسیدن به نتیجه به‌دست گرفت؟

داستان شکل‌گیری مستر کلاس گفتگو

درخواست ثبت‌نام

درخواست ثبت‌نام

ویژگی‌های دوره

این دوره به‌ دو صورت دسترسی فقط به ویدئوهای آموزشی و دسترسی به ویدئوها و کلاس‌های آنلاین و حضوری برگزار می‌شود.

ویژگی‌های دوره ویدئویی

• دریافت بیش از ۲۰ ساعت ویدئوی آموزشی به‌همراه تمرین‌های مرتبط

• پاسخ به پرسش‌ها در بخش کامنت‌های ویدئوها

ویژگی‌های دوره ویدئویی و جلسات آنلاین

• دریافت بیش از ۲۰ ساعت ویدئوی آموزشی به‌همراه تمرین‌های مرتبط

• ۶ جلسه آنلاین دو ساعته (تمرین عملی)

• عضویت در گروه دوره و پشتیبانی اختصاصی

• جلسه Follow-Up یک ماه پس از انتهای دوره

• ثبت‌نام با تخفیف در کارگاه‌های دیالوگ استودیو

درخواست ثبت‌نام

محتوای دوره

بخش اول: ورود به جهان گفتگو

- گفتگو راهی برای خودادراکی و توسعه فردی

- گفتگو ابزاری برای ایجاد تحول در جمع

- گفتگو به‌عنوان سرمایه

- مفهوم، معنا و ماهیت گفتگو

- گفتگو چطور آغاز می‌شود و چطور ادامه پیدا می‌کند؟

حرکت از جهان محدود به جهان امکان از طریق گفتگو

- رها شدن از موقعیت برحق بودن

- حرکت به جهان ممکن از طریق شناخت آنچه که ارزشمند است

- مفهوم Holding Space و نگه داشتن فضای گفتگو

- شنیدن عمیق

- کنجکاوی و پرسشگری

- شکل‌دهی ذهنیت گفتگو محور

رهایی از رنج در گفتگو

- شناخت ترس و شرم در گفتگو

- تبدیل بگو مگو به موقعیت گفتگو

- نقد و خشونت گفتاری

- شناخت پیش‌فرض‌ها و ارزش‌های افراد در گفتگو

امکان‌محوری عملی در گفتگو

- زبان محدود کننده و زبان امکان

- رویکرد امکان‌محوری

- رویکرد Reframing برای ایجاد امکان از دل مشکل

- شناخت بستر (Context) در گفتگو و تغییر بستر برای رسیدن به راه‌کار

داینامیک ارتباط

- ساخت اعتماد

- توسعه ظرفیت زبانی

- گفتگو در پیام‌رسان‌ها و ایمیل

- شناخت پیام‌های غیرکلامی

- شناخت انواع قدرت در ارتباطات انسانی و اثر آن در گفتگو

- شناخت انواع تعارض و حل آن

- مدل سه مرحله‌ای برای گفتگوی دو نفره

- مدیریت جلسات و گفتگوهای گروهی

جمع‌بندی پایانی

درخواست ثبت‌نام

درباره مدرس دوره

امیر مهرانی، مدیرعامل شرکت توسعه سازمانی همرو است و به عنوان تسهیل‌گر تغییر به توانمندسازی افراد و سازمان‌ها از طریق گفتگوی تحول‌آفرین و تسهیل مسیر تغییر پرداخته است. با به‌کارگیری رویکردهای فلسفی، جامعه‌شناختی و روان‌شناختی، به افراد کمک در سازمان‌ها کمک کرده است که بینش عمیقی نسبت به ماهیت چیزها به دست آورده و مهارت‌های لازم برای مدیریت موثر پروژه‌های تغییر پیچیده را در خود تقویت کند.
​​​​​​​امیر مهرانی از طریق سایت thecoach.ir و پادکست مربی شناخته می‌شود. جایی که بیش از ده سال به‌طور مداوم به انتشار مقالات و محتوای آموزشی پرداخته است. او عضو انجمن بین‌المللی تسهیل‌گری است و مدرس مورد تایید رویکرد Appreciative Inquiry از طرف Corporation for Positive Change است.

فرض کنید که وارد مجتمعی شده‌اید که پر از بازی‌های مختلف است. پای هر میز، بازی‌گردانی وجود دارد. شما به سراغ یکی از آنها می‌روید و می‌گویید می‌خواهید بازی کنید. او می‌گوید هزینه‌ی شرکت در این بازی سه میلیارد تومان است. شما می‌پرسید با چه کسانی بازی خواهم کرد؟ بازی‌گردان می‌گوید تا زمانی که نیایند نمی‌دانم. مجدد می‌پرسید قوانین بازی چیست؟ او می‌گوید با پیشرفت بازی قوانین آن مشخص می‌شود. شما مجدد می‌پرسید در چه شرایطی برنده می‌شوم؟ بازی‌گردان پاسخ می‌دهد نمی‌دانم! باید ببینیم بازی چطور پیش می‌رود.

کمی فکر کنید! آیا می‌خواهید این بازی را انجام دهید؟

وقتی با افراد مختلف در سازمان‌ها صحبت می‌کنم عبارت «عدم قطعیت» را زیاد می‌شنوم. این عبارت به‌شیوه‌ای به‌کار گرفته می‌شود که به‌نظر می‌رسد ما در حال حاضر در شرایط عدم قطعیت هستیم. اما به این موضوع از زاویه‌ دیگری هم می‌توان نگاه کرد. آیا طبیعت زندگی و جهان عدم قطعیت نیست؟ ما هر روز با این فرض از خانه بیرون می‌آییم که دوباره به خانه برمی‌گردیم، اما آیا مطمئن هستیم که واقعا باز می‌گردیم؟

در اصل ما هر روز در عدم قطعیت زندگی می‌کنیم. به‌نظر می‌رسد ما هر روز مشغول بازی کردن با همان شرایطی هستیم که توضیح دادم.

ممکن است وقتی امروز را با گذشته مقایسه می‌کنیم به‌نظرمان برسد که تصمیم‌گیری در گذشته آسان‌تر بوده است و نتیجه‌گیری کنیم که امروز به‌مانند قبل نمی‌توانیم با قطعیت تصمیم بگیریم. این موضوع می‌تواند یک خطای شناختی باشد که با معادل درنظر نگرفتن شرایط امروز، عملکرد خود را با گذشته می‌سنجیم.

انسان از زمانی که به جستجوی منابع غذایی می‌رفته همواره در تلاش برای پیدا کردن روش‌های مختلف برای کنترل داشتن بر محیط اطرافش بوده است. میزان نگرانی و استرس ما درباره‌ آنچه که ممکن است در آینده‌ای نزدیک یا دور برایمان رخ دهد ناشی از کاهش میزان اطلاعات ما از محیط است که منجر می‌شود احساس کنیم در یک عدم قطعیت ابدی گرفتار شده‌ایم.

اما پیشنیان ما همواره روش‌هایی برای درک بهتر از محیط و اقدام کردن داشته‌اند بدون اینکه روش‌ها، مدل‌ها و متدولوژی‌های مواجهه با پیچیدگی و عدم قطعیت را در اختیار داشته باشند.

روش Sensemaking شیوه‌ای است که ریشه در گذشته‌ی زندگی اجتماعی انسان دارد و راهی است برای ساختار دادن به شرایط ناشناخته به‌شکلی که بتوانیم در چنین موقعیت‌هایی اقدام کنیم.

به‌نظر می‌رسد Sensemaking می‌تواند یک قابلیت ویژه برای مدیران و رهبران کسب و کارها باشد. آنها نیاز دارند تا بتوانند در فضای مه‌آلود کماکان پیش‌بروند، اقدام کنند و پاسخ‌های تازه برای مسائل موجود پیدا کنند.

پس از شرکت در این برنامه شما می‌توانید به پرسش‌های زیر پاسخ دهید:

- چگونه می‌توان از اضطراب ناشی از شرایط ابهام کاست؟

- چگونه می‌توان نقشه‌ای پویا برای حرکت در ابهام ایجاد کرد؟

- چگونه می‌توان یادگیری جمعی و اقدام جمعی در سازمان را تقویت کرد؟

- چگونه می‌توان ظرفیت شنیدن سازمان از محیط و مشتریان را در جهت خلق راه‌کارهای نوآورانه با وجود محدودیت توسعه داد؟

- چگونه می‌توان با تغییرات مستمر هماهنگ بود و نسب به آنها چابک اقدام کرد؟

نتیایج به‌کارگیری رویکرد Sensemaking چیست؟

- کاهش میزان اضطراب ناشی از نداشتن اطلاعات نسبت به محیط

- شکل‌دهی نقشه‌های پویا برای حرکت در ابهام

- شکل‌دهی یادگیری جمعی در سازمان در جهت اقدام جمعی

- افزایش ظرفیت شنیدن سازمان از محیط و مشتریان و یافتن راه‌کارهای نوآورانه در محدودیت‌ها

- انعطاف‌پذیری در برابر و هماهنگی با تغییرات

در این برنامه چه چیزهایی خواهیم آموخت؟

- ماهیت فضای پیچیده و ناشناخته چگونه است؟

- چرا در موقعیت‌هایی که آنها را پیچیده می‌نامیم قدرت تصمیم‌گیری ما تضعیف می‌شود؟

- شیوه Sensemaking چیست و چگونه می‌تواند به ما کمک کند؟

- شیوه Sensemaking چگونه در سازمان به ما کمک می‌کند و جایگزین برنامه استراتژی می‌شود؟

- چگونه Sensemaking انجام دهیم؟

- موانع انجام Sensemaking چیست؟

مسائلی که از حدی از پیچیدگی عبور می‌کنند را نمی‌توان حل کرد. تنها می‌توان آنها را مدیریت کرد.

تئوری یو رویکردی است که کمک می‌کند گروه‌ها تعارض‌ها و تفاوت‌ها را به قدرت خلق آینده و ایجاد تحول تبدیل کنند.

قسمت دوم

قسمت سوم